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The support form asks for the details most useful for setup, hardware, QR checkout, catalog, privacy, and billing requests.
Soporte
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Usa esta pagina para preguntas de configuracion comercial, solicitudes de privacidad, ayuda con eliminacion de cuenta y flujos de checkout.
Correo de soporte
admin@genpayapp.com
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What to expect
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Send screenshots, follow-up context, or privacy and deletion details directly to the support email when that is easier.
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Clear context gets faster replies
Include your business name, Stripe context, device details, and the checkout workflow involved so support can route the request.
Enviar una solicitud de soporte
Que incluir en tu solicitud
- El nombre de tu negocio y el contexto de Stripe si aplica.
- Si el problema es sobre lectores, checkout QR, modo kiosco, productos o impuestos.
- Dispositivo, plataforma y una descripcion breve de lo ocurrido.
Temas comunes de soporte
Hardware
Configuracion de lector
Bluetooth, permisos de ubicacion y ubicaciones de terminal.
Checkout
Checkout QR y kiosco
Autoservicio del cliente, flujos de escaneo y paginas de checkout alojado.
Catalogo
Ayuda con catalogo
Productos, carga de imagenes desde el telefono y flujos de datos de clientes.