Support path
Use the form for structured help
The support form asks for the details most useful for setup, hardware, QR checkout, catalog, privacy, and billing requests.
สนับสนุน
ติดต่อทีมงาน GenPay
ใช้หน้านี้สำหรับคำถามเกี่ยวกับการตั้งค่าผู้ขาย คำขอความเป็นส่วนตัว การสนับสนุนการลบบัญชี และความช่วยเหลือเกี่ยวกับขั้นตอนการชำระเงิน
อีเมลสนับสนุน
admin@genpayapp.com
Use the form for setup details, or email directly when you need to include screenshots or a longer thread.
What to expect
Support path
Email works for longer threads
Send screenshots, follow-up context, or privacy and deletion details directly to the support email when that is easier.
Support path
Clear context gets faster replies
Include your business name, Stripe context, device details, and the checkout workflow involved so support can route the request.
ส่งคำร้องขอการสนับสนุน
สิ่งที่จะรวมไว้ในคำขอของคุณ
- ชื่อธุรกิจของคุณและบริบทบัญชี Stripe ถ้ามี
- ไม่ว่าปัญหาจะเกี่ยวกับผู้อ่าน การชำระเงินผ่าน QR โหมดคีออสก์ ผลิตภัณฑ์ หรือการตั้งค่าภาษี
- อุปกรณ์ แพลตฟอร์ม และคำอธิบายสั้นๆ เกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้น
หัวข้อสนับสนุนทั่วไป
ฮาร์ดแวร์
การตั้งค่าเครื่องอ่าน
บลูทูธ การอนุญาตตำแหน่ง และตำแหน่งเทอร์มินัล
ชำระเงิน
QR และตู้ชำระเงิน
ลูกค้าชำระเงินด้วยตนเอง สแกนขั้นตอน และโฮสต์หน้าชำระเงิน
แคตตาล็อก
ช่วยเหลือแคตตาล็อก
ผลิตภัณฑ์ การอัปโหลดรูปภาพผลิตภัณฑ์จากโทรศัพท์ และเวิร์กโฟลว์ข้อมูลลูกค้า