支持

联系 GenPay 团队

此页面用于商户配置咨询、隐私请求、账户删除支持和结账流程帮助。

支持邮箱

admin@genpayapp.com

提交支持请求

如需紧急跟进,也可发送邮件至 admin@genpayapp.com

请求中建议包含的信息

  • 你的商户名称,以及适用时的 Stripe 账户背景。
  • 问题是否与读卡器、二维码结账、自助终端、商品或税务配置有关。
  • 设备、平台以及问题经过的简要说明。

常见支持主题

硬件

读卡器设置

蓝牙、定位权限以及终端位置。

🔳

结账

二维码与自助终端结账

顾客自助结账、扫码流程和托管结账页面。

🖼️

目录

目录帮助

商品、手机上传图片以及客户数据流程。