Support path
Use the form for structured help
The support form asks for the details most useful for setup, hardware, QR checkout, catalog, privacy, and billing requests.
What to expect
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Email works for longer threads
Send screenshots, follow-up context, or privacy and deletion details directly to the support email when that is easier.
Support path
Clear context gets faster replies
Include your business name, Stripe context, device details, and the checkout workflow involved so support can route the request.
サポートリクエストを送信する
リクエストに含める内容
- ビジネス名と Stripe アカウントのコンテキスト (該当する場合)。
- 問題がリーダー、QR チェックアウト、キオスク モード、製品、または税金の設定に関するものであるかどうか。
- デバイス、プラットフォーム、および何が起こったのかについての簡単な説明。
一般的なサポート トピック
ハードウェア
リーダーのセットアップ
Bluetooth、位置情報の許可、端末の位置。
チェックアウト
QR およびキオスク チェックアウト
顧客のセルフチェックアウト、スキャンフロー、ホストされたチェックアウトページ。
カタログ
カタログヘルプ
製品、電話からの製品画像のアップロード、および顧客データのワークフロー。