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The support form asks for the details most useful for setup, hardware, QR checkout, catalog, privacy, and billing requests.
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Use esta página para perguntas sobre configuração do comerciante, solicitações de privacidade, suporte para exclusão de conta e ajuda no fluxo de trabalho de checkout.
E-mail de suporte
admin@genpayapp.com
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What to expect
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Send screenshots, follow-up context, or privacy and deletion details directly to the support email when that is easier.
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Clear context gets faster replies
Include your business name, Stripe context, device details, and the checkout workflow involved so support can route the request.
Envie uma solicitação de suporte
O que incluir na sua solicitação
- O nome da sua empresa e o contexto da conta Stripe, se aplicável.
- Quer o problema seja sobre leitores, checkout QR, modo quiosque, produtos ou configuração de impostos.
- Dispositivo, plataforma e uma breve descrição do que aconteceu.
Tópicos de suporte comuns
Hardware
Configuração do leitor
Bluetooth, permissões de localização e localizações de terminais.
Confira
Check-out QR e quiosque
Auto-checkout do cliente, fluxos de digitalização e páginas de checkout hospedadas.
Catálogo
Ajuda do catálogo
Produtos, upload de imagens de produtos do telefone e fluxos de trabalho de dados de clientes.