Conta
Solicitar exclusão de conta
Se sua conta de comerciante foi criada por meio do GenPay, use o fluxo de exclusão no aplicativo quando disponível e esta página pública para solicitações de exclusão baseadas na web.
Suporte para exclusão
Caminho de solicitação no aplicativo e na web
Etapas da solicitação de exclusão
- Use o fluxo Excluir minha conta no aplicativo, se estiver disponível para você.
- Se precisar de suporte web, envie um e-mail para a equipe GenPay usando o link de solicitação de exclusão nesta página.
- Inclua o e-mail da sua conta e o contexto comercial para que a solicitação possa ser correspondida com segurança.
Nota de retenção
Alguns registros podem precisar ser retidos para prevenção de fraudes, segurança, operações de pagamento ou conformidade legal. Mantenha suas divulgações públicas alinhadas com sua prática real de retenção de dados.