账户

申请删除账户

如果你的商户账户是通过 GenPay 创建的,请在可用时优先使用应用内删除流程,也可以通过此公开页面发起网页删除请求。

删除支持

应用内与网页请求路径

删除申请步骤

  • 如果你可以使用应用内的 Delete My Account 流程,请优先在那里操作。
  • 如果你需要网页支持,请使用本页中的删除申请链接向 GenPay 团队发送邮件。
  • 请提供账户邮箱和商户背景,以便安全匹配你的请求。

保留说明

某些记录可能因防欺诈、安全、支付运营或法律合规而需要保留。请确保公开披露与你的实际数据保留做法一致。