Politica

Politica de privacidad

Esta pagina explica como GenPay maneja temas de privacidad para comercios, como solicitudes de soporte, flujos de pago, permisos de hardware y eliminacion de cuenta.

Eliminacion de cuenta Contactar soporte

Contacto de privacidad

admin@genpayapp.com

Para preguntas de privacidad, solicitudes de eliminacion o manejo de datos, contacta directamente al equipo de GenPay.

Soporte Preguntas de privacidad comercial

Eliminacion Ruta publica de solicitud

Aspectos clave de privacidad

GenPay esta disenado para operaciones de pago y gestion comercial con flujos conectados a Stripe.
La app puede usar Bluetooth y ubicacion para detectar lectores y conectar hardware compatible.
La actividad de pagos debe tratarse con infraestructura segura y divulgaciones exactas.
Eliminacion de cuenta, retencion de datos y soporte deben permanecer visibles para comercios.

Como funciona la privacidad en GenPay

Seccion de politica

Para que sirve GenPay

GenPay es un producto orientado a comercios para checkout, lectores, QR checkout, catalogo y paginas de soporte relacionadas.
El sitio y la app estan pensados para uso comercial, no como billetera de consumo ni finanzas personales.
Algunas experiencias dependen de infraestructura de pago conectada a Stripe y de la configuracion de la cuenta del comercio.

Seccion de politica

Informacion usada en el producto

GenPay puede usar datos de cuenta del comercio, perfil del negocio, informacion del catalogo, configuraciones de checkout y detalles de solicitudes de soporte.
Los datos de metodos de pago y procesamiento se gestionan principalmente a traves de Stripe y su infraestructura relacionada.
Las paginas de soporte y politica pueden recibir los datos de contacto que proporciones voluntariamente al escribir al equipo de GenPay.

Seccion de politica

Permisos del dispositivo y acceso a hardware

Bluetooth puede usarse para conectar lectores compatibles y hardware comercial cercano.
Puede solicitarse acceso a ubicacion para descubrimiento de lectores y flujos de configuracion de hardware en dispositivos compatibles.
El bloqueo biometrico en Android usa prompts de autenticacion del sistema.
Se requiere acceso a internet para checkout alojado, operaciones de pago, paginas de soporte y otras experiencias conectadas a la nube.

Seccion de politica

Retencion y eliminacion

GenPay busca mantener visibles las rutas de eliminacion y soporte a traves del sitio publico y de los flujos dentro de la app cuando esten disponibles.
Algunos registros pueden conservarse por seguridad, prevencion de fraude, disputas, operaciones de pago, impuestos o cumplimiento legal.
Los comercios pueden contactar a GenPay en cualquier momento para recibir ayuda con privacidad o eliminacion de cuenta.

Contacto de soporte comercial

Para preguntas de privacidad y soporte, contacta a admin@genpayapp.com. Si tu solicitud implica eliminacion, incluye el correo de tu cuenta, el nombre de tu negocio y cualquier contexto relevante de Stripe o del comercio para que pueda gestionarse con seguridad.