Politica

Terminos de uso

Usa GenPay para operaciones comerciales y de cobro legales, y mantén precisas tu configuracion de Stripe, hardware, precios y avisos al cliente.

Terminos para comercios

Guia operativa y de politica

GenPay trabaja junto con Stripe y hardware comercial, por lo que cada comercio sigue siendo responsable de un uso conforme.

Comisiones Las comisiones de GenPay y Stripe son separadas
Uso Solo operaciones comerciales legales

Aspectos clave de terminos

  • GenPay se ofrece para operaciones de cobro y negocio de comercios.
  • Cada comercio es responsable del uso legal de Stripe, hardware, impuestos y cumplimiento local.
  • El contenido publico es informativo y puede actualizarse segun evolucione el producto.
  • El uso de la app y del sitio esta sujeto a reglas del procesador de pagos, plataforma y ley aplicable.

Responsabilidades del comercio

Seccion de politica

Uso aceptable

  • Usa GenPay solo para flujos legales de pago, checkout, catalogo, facturacion, suscripciones y soporte a clientes.
  • No uses el producto de manera que viole reglas de redes de tarjetas, requisitos de Stripe, reglas de tiendas de apps o leyes locales.
  • Eres responsable de mantener precisos tu identidad comercial, precios, impuestos, politicas de reembolso y divulgaciones en checkout.

Seccion de politica

Stripe y servicios de terceros

  • GenPay trabaja junto a Stripe y otros servicios de apoyo, que pueden tener sus propios terminos, precios, reglas de hardware y limites regionales.
  • Las comisiones de procesamiento de Stripe, tiempos de pago, disponibilidad de lectores, manejo de disputas y obligaciones de cumplimiento son separadas de la tarifa de plataforma de GenPay.
  • GenPay puede enlazar a documentacion de terceros y recursos de checkout alojado para comodidad del comercio.

Seccion de politica

Responsabilidades de hardware y despliegue

  • Los comercios son responsables de contar con dispositivos compatibles, lectores soportados, conectividad y manejo seguro del hardware del negocio.
  • El soporte de lectores, Tap to Pay, comportamiento de kiosco y flujos orientados al cliente pueden variar segun dispositivo, build, pais y configuracion de cuenta.
  • Debes probar el entorno real antes de vender en vivo, especialmente para hardware, impuestos y flujos de autoservicio.

Seccion de politica

Cambios del producto y soporte

  • GenPay puede actualizar funciones, paginas, integraciones y materiales de soporte a medida que evoluciona el producto.
  • El contenido publico es informativo y no sustituye asesoria legal, fiscal, contable o de procesamiento de pagos.
  • Si tienes preguntas sobre facturacion, privacidad, eliminacion o soporte operativo, contacta directamente al equipo de GenPay.

Preguntas sobre estos terminos

Si necesitas claridad sobre precios, soporte, privacidad, hardware o responsabilidades del comercio, contacta a admin@genpayapp.com.